Contexto
Una red de clínicas en la costa colombiana atendía pacientes internacionales con procesos manuales: hojas de cálculo, correos en cadena y cobros por transferencia. La fricción operativa estaba bloqueando el crecimiento.
Problema
Necesitaban un único sistema que manejara múltiples sedes con configuración independiente, expedientes médicos auditables y pagos en USD/COP — sin sacrificar la velocidad de atención presencial ni romper con sus integraciones existentes.
Aproximación
- 01
Arquitectura multi-tenant con aislamiento por schema en PostgreSQL y middleware de scoping en NestJS.
- 02
Diseño de un motor de reservas con bloqueos optimistas para evitar doble agendamiento entre canales.
- 03
Integración de Stripe Connect para liquidación directa a cada sede y reconciliación contable diaria.
- 04
Frontend en Next.js con RSC y streaming para tiempos de respuesta sub-segundo en la consulta.
Resultados
Notas
El proyecto sigue activo. La fase actual incluye un módulo de telemedicina con grabación cifrada y un panel de auditoría HIPAA-like.
